市民周先生向“新民帮侬忙”求助，自己在“浦西榜首楼房”白玉兰广场吃饭，将车停到地下车库，取车时踩到地上的两颗“钉子”，鞋子被扎穿、脚掌被扎伤，成果商场方不只没有抱歉，相关补偿也一向延迟。
周先生叙述，7月16日晚上他和朋友约了在白玉兰广场吃饭，将车子停在商场的地下车库B4层的28号车位，比及吃完饭后现已9点多钟，他到地下车库准备取车回家，成果上车时一脚踩到了地上的尖利物上。“其时就感觉脚上一麻，垂头一看地上有两颗钉子相同的物体，我正好踩在上面。”周先生奉告记者，他停的车位是立体车库，上车要从周围的地上上走曩昔，其时光线很暗，他也没留意地上上竟然有两颗“钉子”，踩中后尽管感觉脚底有刺痛，但由于急着回家，商场也快关门了，就没有细看，直接驱车回家了。
当晚回家路上，脚下的疼痛感逐步增强，到家后周先生借着灯火脱鞋检查，才发现问题的严重性。“鞋底整个都被刺穿了一个洞，脚掌也刺出了一个血泡。”周先生无比吃惊，他穿的是一双运动鞋，鞋底比较厚，但也被钉子刺穿伤到了脚掌，要是穿的是薄底鞋的话后果不堪设想。一夜曩昔，周先生脚下的血泡越肿越大，现已无法行走，所以他只能让妻子开车带他到现场，检查到底是怎么受伤的。次日上午，他们赶到车库现场看到，车位周围的地上上，竟然着两颗尖利的螺丝，螺丝顶级凸出地上几厘米，正是刺穿周先生鞋底的元凶巨恶。
从周先生发来的现场相片上，很明显看到白玉兰地下车库的水泥地上上，冒出了两根竖起的螺丝钉，尖利的一头朝上。而周先生的鞋子前脚掌处，则扎出了一个小洞。“商场的停车库地上为何会有的螺丝钉？这样来来往往的顾客肯定会不小心踩到啊。”周先生对此质疑，商场车库存在着安全隐患，应该对顾客的受伤担任。
当天，周先生联络到了商场车库办理方，办理方在检查现场后，供认确实是商场方的职责，乐意承当相应的补偿。
过后，周先生提出了包含医药费、物损费、交通费、误工费在内的四项补偿诉求。但是，说好的补偿，却被商场方再三推诿延迟。“起先这四项诉求商场方都表明认可，要求我供给相关的凭据。”周先生说，自己脚被扎伤后，到医院进行医治，开了3天病假单。然后依照商场方要求，供给了医疗费发票、病假单、银行流水、鞋子购买链接等资料，然后等候补偿成果。
“成果我等候了十来天，商场方又表明车库是有稳妥的，顾客受伤要走稳妥公司的理赔流程。”周先生愤慨地表明，这一次商场方对理赔资料的要求更为严苛，物损、交通费有必要供给相关的发票，误工费还需要供给所谓的“扣工证明”，而有些资料他底子没办法供给，比方网购的鞋子，底子找不到发票；几回往复商场，都是妻子开车载去的，也没有交通费用发票。“这便是商场方在成心刁难，不乐意补偿。”周先生直言：“从头到尾，他们也没有对我进行一次抱歉。”
现在，间隔周先生受伤现已超越20天，但补偿问题一直遥遥无期。在此期间，周先生也向相关部分求助，公民调停员也介入此事，安排两边进行了调停，但商场方拒不赞同，终究调停失利。
记者随后联络到白玉兰广场客服部分，反映了周先生的遭受。白玉兰广场车库担任人回复记者称，周先生在事发当晚并未榜首时间奉告商场，而是在次日才反映了此事，形成周先生受伤的是车库地上的两颗胀大螺丝，事发后商场也对现场进行了整治，消除了安全隐患。至于补偿问题，该担任人表明，商场购买了意外事故损伤险，顾客发生意外损伤补偿均由稳妥公司担任。“顾客有必要依照稳妥公司的要求，供给相应的依据和资料后，才干走补偿流程。”该担任人坚称，首要是由于顾客无法供给相关的资料，补偿流程才走不下去 。
两边定见能否达到共同，周先生终究何时能得到补偿？“新民帮侬忙”将持续重视。
